Magazinul este un “vânzător” de prim ordin, fie că este organizat în forma de vânzare cu autoservire, fie în forma clasică unde progresele înregistrate în prezentarea mărfurilor, la vederea clientului, ca și aspectul agreabil și modern al acestuia preiau unele atribute din munca vânzătorului.

Frecventând un magazin, consumatorul “economisește” timp, efort, nefiind  nevoie să se adreseze fiecărui producător pentru a-și acoperi cerințele de consum care pot fi destul de largi ( hrană, îmbrăcăminte, igienă personalî, dotare și întreținere a locuinței etc.).

Deci, magazinul produce servicii și oferă consumatorului mijlocul de a le obține prin actul de vânzare.  

Actul de vânzare se realizează prin intermediul comerciantului, practicantul unei astfel de ocupații  trebuie să fie o persoană orientată spre acțiune, conștiincioasă și serioasă, riguroasă în realizarea sarcinilor, amabilă în relațiile cu clienții precum și capabilă să efectueze timp îndelungat același tip de sarcini, cu un bun echilibru emoțional.